Os adelantolas cualidades que Santiago propone:

Integridad y honestidad intelectual.

Inteligencia analítica.

Trabajo en equipo.

Sentido histórico del tiempo.

Humildad para reconocer errores, solicitar ayuda y levantarse después de la caída.

El arte de la comunicación.

Coraje para tomar decisiones impopulares.

Autoridad moral para pedir los sacrificios que toda crisis reclama.

Un compromiso filosófico con valores irrenunciables como la justicia y la solidaridad.

Espíritu maratoniano y estoico.

Espíritu de grandeza para apelar a lo mejor de cada ser humano.

Estoy intentando colocar estos puntos por orden de importancia y no es sencillo. Quizás de todos estos, los que priorizaría son:

• Integridad y honestidad intelectual. Ante todo, hacer las cosas bien y con ética moral.
• Humildad para reconocer errores, solicitar ayuda y levantarse después de la caída. Cuando la situación es complicada, probablemente significa que hemos cometido errores en el pasado o quizás podriamos haber hecho las cosas mejor. Es importante escuchar, agachar la cabeza y aprender.
• El arte de la comunicación. Si cuando las cosas van bien es importante comunicar, cuando van mal, es todavía más importante. Trasmitir la motivación de las decisiones y el estado actual de la organización, hecho de manera adecuada, puede ayudar a consolidar el grupo como una única entidad luchando contra las adversidades. Los rumores son fatales.
• Coraje para tomar decisiones impopulares. Esto es como la política: cuesta balancear los beneficios sociales con la prosperidad económica. El pulso no debe templar cuando las decisiones -siempre por el bien de la organización y las personas- requiere de sacrificios.

Podéis leer el artículo completo aquí.

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Estimada Rectora,

Ante todo, por favor, permítame tutearla, pues dentro de poco será la segunda vez que nos demos la mano en la entrega de títulos. Le escribo precisamente para apelar a su buen hacer, experiencia y buen juicio en contribuir a que podamos darnos la mano una tercera vez o incluso mas.

Y es que lo mío con la UOC es lo que podríamos llamar un largo romance, fruto de un gran amor a primera vista. Ya son 5 años de flechazo con un Master y una Diplomatura de por medio.

Esta vez me pongo en contacto con usted para contarle que nuestra relación, la UOC y yo -y por extensión usted como representante de esta gran familia- pasa por momentos difíciles. No quiero que piense que este es un correo semi-anónimo fruto de una pataleta; se trata de una reflexión que me gustaría compartir con usted. Una vez Eudald Domenech dijo algo así como: me encanta que nuestros clientes se quejen, eso significa que quieren seguir con nosotros y no han abandonado el barco. Y eso mismo vengo a exponerle: desearía continuar en la UOC.

No quiero robarle gran cantidad de tiempo, así que me permito exponerle muy brevemente algunos puntos que, aunque probablemente usted ya conocerá, a mi me impiden seguir totalmente ilusionado de la mano de la UOC:

• De tantas matriculas que he intentado hacer, en todas el proceso ha fallado.
• He realizado 2 AEP y ambas han requerido de reclamaciones.
• Terminé el Master en la UOC y hasta pasados algunos meses, no se cerró nuestro expediente. Aquí recibí una llamada suya; quizás lo recuerde todavía.
• La plataforma tecnológica de la UOC falla tan a menudo y tan gravemente, que resulta anecdótico recordar periodos en los cuales no aparecen problemas.
• Las pruebas de validación son un desastre, y aquí voy a entrar en mas detalle:
  • Casi cada semestre he reclamado por enunciados incorrectos. Una vez incluso salí de clase a comentar los fallos por teléfono con el responsable de la asignatura y luego tuve que explicarlos al resto de alumnos.
  • En 2 ocasiones mis etiquetas no existían.
  • Hace unas semanas, pasamos media hora en un aula esperando unas pruebas que no existían.
  • Y un largo etcétera…
• Cada vez más la figura del consultor consiste en dar la bienvenida en la aula y saludar al final del curso. Hay foros en los que aparecen 0 mensajes y en otros únicamente participan los alumnos sin que haya respuesta del consultor.
• El nivel de exigencia de las asignaturas es cada vez mas bajo. ¡En Logística (CCEE) el enunciado (y solución) de las PACs es idéntico año tras año!
• Muchos apuntes están desactualizados. El año pasado todavía estudiábamos el Plan Contable anterior al actual.
• No existe información clara sobre los procesos que deben seguir los estudiantes (por ejemplo, para matricularse de un Grado de ADE desde CCEE)

En fin, no quiero ser insistente a base de ejemplos, pero no me gustaría dejar de nombrar que el mayor problema -a mi parecer- es la sensación de que no hay nada ni nadie detrás de todos estos pequeños deslices, trabajando para que no se repitan.

Mi desilusión frente a las repetidas llamadas y quejas “online” sin una respuesta eficiente es tal, que me estoy cuestionando seguir con este desamor académico. No me gustaría que pensase que soy uno de estos estudiantes de plástico que se desaniman fácilmente. 28 años, dos carreras y dos masters a mis espaldas y una gran ilusión por seguir estudiando creo que me avalan como estudiante persistente en conseguir metas. Pero la UOC no me deja. Este año, de nuevo, el proceso de matricula ha fallado, la solicitud de acceso está bloqueada, etcétera…

Sé que enviando 5 o 6 quejas más a secretaría y poniéndome muy pesado al teléfono lo solucionarían. Pero esta vez ya no tengo energías (ni ganas) para seguir insistiendo.

Únicamente me apetecía compartir esta reflexión con usted, pues sé de buena tinta que es una de estas personas que no se conforma con que el barco simplemente avance sin que haya marinero ni timón. He escuchado varios de sus discursos y transmite esa gran pasión por hacer las cosas bien.

Le deseo los mayores éxitos posibles y un gran avance positivo para la UOC.

Un abrazo.

Tedi Roca

http://www.ticnovation.com/estudiar-en-la-uoc-2/
http://www.ticnovation.com/el-talento-por-gabriel-ferrater/

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I am defect. For some people I am a mild inconvenience and for some I am their worst nightmare, probably a life threatening nightmare. For many years, people like you have treated me as a hunting target and treated me as a non-living entity – without any emotion, say or dreams. Till now, I kept my silence but now I had it enough. TestingGeek has allowed me to tell my story to the world, to tell you truth about me and my feelings.

You call me so many names (And all of them are bad BTW), but do you know anything at all about me? Do you know where I lived before you forced me to live in your code – to be found, discussed, killed, ignored and humiliated?  People tell me so many things, but do you realize reasons for my existent? I know I am not desired, I know I am not welcomed and to be honest, I do not want to come anywhere near your (sometime dirty) code, requirements etc. But you force me to live in your requirements, code, network and so many unimaginable places because of your misunderstandings, lack of knowledge or plain sloppiness some time.

You do not realize, but I pay a great price for your sloppiness and your lack of understanding. I take blame for lost life, money and happiness for many users. Plane is crashed because there was a defect; transaction was not complete because there was a bug and so on. Why don’t you pause, think and say plane was crashed because someone did not do their job properly. I am there not because I love staying in your code, but because someone took short cut, invited me there to be found by someone else. I was invited, ignored and now I am blamed. Where is justice? Unfortunately defects cannot trial humans in their court, but I hope our fate will change.

My life is extremely comfortable till you guys put me in the code. After that, it’s all misery and my life becomes extremely miserable. From that moment onwards, I live my life in anticipation of to be found, broken in pieces, discussed and humiliation. I do not like being here and so always gives you hint of my presence. Sometime, I have power to give strong hints and it becomes impossible for you to ignore me. But sometime, you just do not recognize my hints, you over look what I say in log files, you don’t notice when I create slight flicker or make your system slow. You attribute things like these to something else and leave me there to rot, to get worsen. That doesn’t leave me any option but to gather strength and try harder. Most of the time I succeed and you notice me. Unfortunately I cannot understand your situation so some time by the time you notice me, I might have crashed a plane or ruined millions. So please, practice, observe and understand my hints. I will be very happy if you find me and kill me in such a way that I do not have to come again, but alas it doesn’t happen.

Most of the time, instead of killing me you just change my dress and location. Sometime, you even break me in to pieces and scatter me in your code base. Unfortunately, we do not follow the law of physics so some time when you break me in pieces, every piece could be bigger than the original itself. Even in pieces we communicate with each other, we affect each other and because of this you get confused. Rather than finding all the pieces, you take one piece and kill it or unfortunately break it in even more pieces…and cycle continues.

Buried in your millions of line of code, I wait patiently for my angles called testers who have skills and mandate to discover me. Given the right environment these angles could find most of us. But look, what have you done to my angles? You have converted them from angel to robot so rather than finding me, they are following some steps. If I am lucky, they will find me otherwise my angles will pass by me and ignore me, because someone has given them steps to follow rather than mandate to find me. Will I not feel angry about it? How would you feel if you struggle to survive in a sea and rescue boat follow the route given to them and ignores your plea? Well, that’s how I feel.

Sometime my angels create robot themselves and call it test automation. This can be extremely useful, but only if mandate for them is to find me rather than creating more robots. Unfortunately, for many people mandate is limited to the creation of these robots and they are worse for me. Well, it’s like missing rescue boat in periodic manner, after every check-in, after every few hours or on nightly basis.

I am not selfish and understand that sometime you just can’t kill me, but believe me I will be very happy if you can find me, discuss me meaningfully and take conscious decision to keep me in the code. Because, if you do that I’ll understand that I’ll never ever kill someone because of my presence, I’ll know that I will not ruin your millions. So as long as you have assessed risk associated with me staying in your code, I can live there happily. I just do not want to live there with feeling that I am not wanted here and I can possibly hurt someone.

Please, I do not want to stay in your code or system. I am extremely happy outside, don’t invite me inside. I know some of us are a bit naughty and will come without invitation. For those naughty defects, give our angels mandate to find them in best possible way rather than following steps or creating just robots. I am good at heart and do not want to hurt anyone, so please find me and get me out of your code base.

Remember, I am a defect buried in your code and waiting for you. Please be aware of my presence and keep your eyes open for me.

Waiting to be found – A defect.

Fuente: Testinggeek.com

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Hace unas semanas andaba preparando el examen de certificación ISTQB Advanced Level (Test Manager). Se trata de una titulación oficial que demuestra la cualificación de los candidatos en varias disciplinas:

• Software Testing Basics.
• Testing Process.
• Test Management.
• Reviews.
• Defect and Incident Management.
• Standards and Test Improvement Process.
• Test Tools and Automation.
• Team Composition.

Para preparar la certificación me hice un mapa mental con todos los conceptos básicos del temario, que podéis descargar siguiendo estos enlaces:

ISTQB Advanced Level – Test Manager (FreeMind format)

ISTQB Advanced Level – Test Manager (Xmind format)

Si te interesa el mapa mental en algún otro formato, puedo enviártelo.

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¿Y a qué viene todo esto? Hace una semana terminé la Diplomatura de Ciencias Empresariales en la UOC. Como ya sabéis, soy un gran forofo de aprender cosas nuevas y tenía la sana intención de empezar el Grado de Administración de Empresas. Ingrata sorpresa cuando he leído sobre las convalidaciones al pasar de la Diplomatura de Ciencias Empresariales al Grado de Administración de empresas y me he topado con que hay que pagar un 40% del coste de crédito por tener una titulación anterior y 25% solo por convalidar asignaturas de un Grado.

Entonces, a modo de cálculo rápido, me salen lo siguientes números:

Precio/crédito Grado ADE = 17,20€
Créditos adaptados Diplomatura CCEE -> Grado ADE: 174 créditos.
Coste teórico total de los créditos convalidados = 2992,8€
Recargo (25%) adaptación créditos desde CCEE = 748,2€
Recargo (40%) por titulación anterior = 1197,12€

Precio total a pagar por convalidar los créditos de CCEE = 1945,32€

¡Guau! Casi 2000€ solo por convalidar los créditos que, no solo he pagado anteriormente, sino que ya los he pagado un 40% más caros y por los que además he de volver a pagar recargo. A todo esto he de sumar el precio de matricula de un semestre, que si por ejemplo son 6 asignaturas, serian 619,2€.

Resumiendo… para empezar otra carrera este semestre, tendría que pagar 2564,52€. Que dicho en nuestras querida y antigua moneda, supone la friolera de 426.700 pesetas Y ojo que aquí solo va el precio de los créditos, al que deberiamos sumar precio de materiales, matricula, transportes, etc, etc.

¿Alguien sigue pensando que estudiar en España está al alcance de cualquiera?

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